Deine Bestellung wird spätestens am nächsten Werktag mit DHL go green aus unserem Lager in Bayern versendet. innerhalb Deutschlands sollte dein Paket also binnen 2-3 Tagen bei Dir sein, häufig erfolgt die Lieferung auch schon am nächsten Werktag, also freue Dich drauf!

alles rund um Deinen Versand

willkommen in unserem Bereich Versand! im Folgenden findest Du auch alle Informationen zu Bearbeitungsdauer, Versandkosten & zur Versanddauer.

hier kannst Du Dich über unsere Versandmethoden, Verpackungen & Kosten informiert. wir versenden ausschließlich mit DHLgogreen & der BioBiene - für mehr Nachhaltigkeit & Zuverlässigkeit.

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Bearbeitungsdauer

alle Bestellungen werden in der Regel am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen werden nicht an Wochenenden oder Feiertagen versandt oder ausgeliefert, das liegt nicht an uns, sondern vor allem an unseren Versanddienstleistern.

wenn wir ein hohes Auftragsvolumen verzeichnen, können sich die Lieferungen um einige Tage verzögern. sollte sich der Versand Deiner Bestellung erheblich verzögern, werden wir Dich selbstverständlich per E-Mail informieren.

Versandkosten & Dauer

die Versandkosten für Deine Bestellung werden im Warenkorb / Checkout angezeigt & sind vom Lieferland & Bestellwert abhängig. für ganz Deutschland können wir zum Superpreis von 4,90€ mit DHL go green versenden

beim Versand an eine Adresse innerhalb der EU sind alle relevanten Zölle & lokalen Steuern zum Zeitpunkt des Kaufs im Preis enthalten. ​

da wir ein kleines, aber wachsendes Unternehmen sind, haben wir möglicherweise noch nicht in das Land versendet, in dem Du lebst. zögere daher nicht, Dich mit uns in Verbindung zu setzen, um coco&ray die Möglichkeit zu geben, die Lieferkosten zu Deinem bevorzugten Ort zu überprüfen. bei allen Fragen zum internationalen Versand, auch ins außereuropäische Ausland, wende Dich sich bitte auch per Mail an unseren Kundenservice. ​ ​

Nicht EU-Länder

coco&ray hat spezielle Informationen zum Versand ins Ausland: für Sendungen in Länder außerhalb der EU können andere Steuern, Einfuhr- &/oder Ausfuhrzölle anfallen. diese werden berechnet, sobald Dein Paket Dein Land erreicht hat & liegen in der Verantwortung des Paketempfängers, also bei Dir. bei Lieferungen ins Ausland können diese Zölle, Steuern & Gebühren anfallen, die nicht im angezeigten Gesamtpreis enthalten sind. bei Bestellungen aus der Schweiz & Großbritannien wird keine Mehrwertsteuer berechnet. es können allerdings weitere Zölle, Steuern & Gebühren in Deinem Einfuhrland anfallen.

Lieferung an eine andere Adresse 

Du kannst natürlich auch auf Wunsch eine andere Rechnungs- oder Lieferadresse verwenden. gib dies bitte an der Kasse oder bei Deinen Kontodaten an. bitte beachte, dass wir eine Lieferadresse nach dem Versand der Bestellung nicht mehr ändern können. ​

Bestellstatus 

nach Abschluss des Bestellvorgangs wird eine E-Mail an Deine E-Mail-Adresse gesendet. dies ist die Bestätigung Deiner Bestellung. sobald Dein Paket auf den Weg gebracht wurde, wirst Du mit einer zweiten E-Mail benachrichtigt. klicke auf die Schaltfläche „Bestellung anzeigen“, um die Seite mit weiteren Informationen aufzurufen. um Dein Paket zu verfolgen, klicke auf derselben Seite auf „Sendung verfolgen“. ​

Stornierungsbedingungen

leider ist es nicht möglich, eine aufgegebene Bestellung zu ändern oder zu stornieren, wenn Du die Bestellbestätigung erhalten hast. selbstverständlich ist es immer möglich, die erhaltenen Artikel zurückzugeben. gehe dazu zu den Rückgaberichtlinien, um weitere Informationen über die Rückgaberichtlinien von coco&ray zu erhalten.

wir versenden nach Deutschland, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Tschechische Republik, Großbritannien, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Portugal, Schweden, Irland, Schweiz, Bulgarien, Estland, Finnland, Griechenland, Kroatien, Lettland, Litauen, Norwegen, Rumänien, Malta & Ungarn.

für Lieferungen in die USA bitte eine Email an unseren Service senden. Danke.

neben PayPal, AmazonPay, Kreditkarte, Apple Pay & Google Pay steht Dir auch der Rechnungskauf mit Klarna zur Verfügung: viel Spass beim Shoppen.

wir hoffen natürlich, dass Dir unsere originellen Textilwunder gefallen. falls Du aus irgendwelchen Gründen nicht zufrieden sein solltest, hast Du die Möglichkeit, uns die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen vollständige Rückerstattung des Warenwertes zurückzusenden. beachte bitte auch, dass die Kosten für die Rücksendung zu Deinen Lasten gehen. ​

wenn Du dazu weitere Fragen hast, schau doch mal unter "Widerrufsbelehrung" oder kontaktiere uns per Email. wir freuen uns, Dir zu helfen.

selbstverständlich liefern wir in die Schweiz steuerfrei. sobald Du im Checkout Deine Adresse in der Schweiz eingegeben hast, siehst Du alle Preise ohne Steuer.

bitte beachte, dass bei einer Lieferung in die Schweiz zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von Dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind.

na klar kannst Du all unsere kleinen Textilwunder in einer herkömmlichen Waschmaschine waschen. bei 30 Grad. im Kurzwaschgang. versprochen.

& weil wir unsere super tollen Klamotten wirklich lieben, haben wir Dir noch extra Wasch- & Pflegetipps aufgeschrieben. wer auch immer etwas dazu lernen will, liest sich einfach unser Booklet zu "easy wash" durch, dort haben wir extra für Dich super interessante Informationen gehortet: viel Spass beim Durchstöbern!

ja, das sind wir. Nachhaltigkeit bedeutet nämlich, die Bedürfnisse der Gegenwart so zu befriedigen, dass die Möglichkeiten zukünftiger Generationen nicht eingeschränkt werden (toll ausgedrückt, wa?!)

so werden unsere Textilwunder also fast immer aus umweltschonenden Materialien genäht, welche entweder pflanzlich & aus kontrolliert Anbau stammen oder ihren Ursprung in recycelten Materialien haben. Dies hat auch einen großen Einfluss auf den Verbrauch von Ressourcen, wie Wasser & Energie.

bei nachhaltiger Kleidung werden bei der Herstellung der Faser weniger Pestizide, Herbizide oder andere schädliche Substanzen eingesetzt als in der konventionellen Textilindustrie – das ist nicht nur gut für die Umwelt, sondern auch für die Gesundheit der Arbeiter:innen & Deine Haut!

ein weiterer Aspekt ist, dass die Menschen, die unsere nachhaltige Kleidung herstellen, unter menschenwürdigen Bedingungen arbeiten & durchweg fair behandelt werden. das tun wir mit unserem Team & versuchen, uns ebenfalls nur diese Lieferanten zu suchen, die ähnlich respektvoll mit ihren Ressourcen & Team umgehen.

sehr wichtig ist beim Thema Nachhaltigkeit auch die Qualität: sie ist eine der grössten Stellschrauben. wenn wir also hochwertige Produkte herstellen, haben wir langlebige Textilwunder.

Langlebigkeit bedeutet Nachhaltigkeit. & diese liegt uns echt am Herzen, deshalb eben echt nachhaltig.

wir verwenden ausschliesslich qualitativ hochwertige Stoffe & Materialien, unsere Textilwunder sind deshalb auch fast unkaputtbar & langlebig. um die bestmögliche Qualität sicherzustellen, werden unsere Textilwunder außerdem in Handarbeit hergestellt - nicht als Massenware in einer Fabrik. das kann bei günstigeren Produkten von Marktbegleitern anders sein...unsere Klamotten sind dafür einmalig, denn bei uns sind nicht nur die Ideen & Designs originell, sondern eben auch die Handarbeit als Handwerk ausgeführt.

das alles kostet Zeit & Geld. dafür erhältst Du eben auch ein Designerstück in limitierter Auflage, dass Dich - solange Du reinpasst - begleitet & darüber hinaus auch noch andere Kinder glücklich machen kann 🙂

nein, das sind nicht die Namen meiner Kinder. zu "coco&ray" bin ich auf einem ganz anderen Wege gekommen... als ich schon in Planung meines Brands war, aber noch keinen Namen hatte, sass ich irgendwann einmal abends neben meinem Mann & schaute mir mit ihm gemeinsam die Photos an, die wir am Tage gemacht hatten. dabei war eins davon, das zeigte meinen Mann & mich. mit Sonnenbrillen. meine waren von Coco Chanel & seine von Ray-Ban … „warum nennen wir es nicht coco&ray?" so here we go!

völlig genderfrei können Jungens auch gerne Kleider & Rücke & rosa & viel mehr anziehen. etabliert hat sich das heute aber noch nicht ganz, auch wenn schliesslich jedes Kind das anziehen sollte, was ihm am Besten gefällt.

haben wir also wirklich mehr für Mädchen als für Jungens? ganz klar JA! diese Aussage stimmt gerade dahingegen, weil es mehr Klamottenschnitte gibt, die eben klassischer Weise noch immer Mädchen zugeordnet werden: Kleider, Röcke, Hosenröcke, Bolerojacken.

vielleicht ändert sich das ja bald, denn auf die Geschichte blickend, wurde den Jungens früher viel mehr zugestanden 🙂 so sagte man früher auch Beinkleid und Gehrock - gemeint waren damit Männerklamotten.